Fibre optique : point sur le déploiementÀ la suite d’un appel d’offre, le syndicat mixte « la Fibre Numérique 59/62 » a choisi en 2016, la délégation de service Public « Cap Fibre » créée par Axione, afin de construire, commercialiser, exploiter et maintenir ce Réseau d’Initiative Public.
Nous avons connu 3 phases de déploiement depuis 2018, avec comme ligne de conduite, au niveau régional, de débuter le déploiement de la fibre optique par les secteurs les moins bien desservis par l’ADSL. En mai 2018, ce sont les riverains des secteurs de l’Obloie, une partie de la Roupie et le secteur de la rue du Docteur Bailliet qui ont pu profiter d’internet à très haut débit. Puis ce fut, courant 2019, aux riverains du secteur de la Roupie, non couvert lors de la première phase et à ceux d’un secteur de la commune associée de Berguette, limitrophe à la commune de Guarbecque, d’en profiter. Et aujourd’hui, tous les Isberguois ou presque peuvent prétendre à l’accès à la Fibre Optique.
A l’heure où cet article est écrit, il reste encore quelques secteurs où le déploiement doit se terminer. La société Axione a assuré que le déploiement dans le centre-ville (rues : Basly, Roger Salengro et ses impasses, coron Feron, des nouvelles constructions, Léon Blum, de la solidarité, Pasteur, de Pologne, Jules Grevy) serait terminé pour le début du mois d’avril.
Afin de tester votre éligibilité, vous pouvez vous rendre sur le site de Cap Fibre (https://capfibre.fr/) et saisir votre adresse dans le menu « Je teste l’éligibilité de mon adresse ».
- Votre logement a une pastille verte, vous pouvez dès à présent contacter les différents opérateurs afin de vous informer de l’état d’avancement de leur installation sur le réseau fibre. Ce test d’éligibilité peut être réalisé sur le site Internet des différents fournisseurs d’accès : Bouygues, Coriolis, Free, K-net, iBloo, Nordnet, Orange, Ozone, SFR, Vidéofutur, Weaccess.
- L’éligibilité de l’opérateur ne permet pas le raccordement à la fibre ? ne désespérez pas ! Nous sommes entrés dans une phase d’installation des fournisseurs d’accès et celle-ci va s’étendre sur les mois de mars et d’avril. Si au contraire le test d’éligibilité est positif, vous pouvez dès à présent contracter un abonnement.
- Votre logement a une pastille rouge, et vous ne vous situez pas dans le secteur cité précédemment, vous pouvez contacter la société Cap Fibre au 0 800 159 162 afin d’en connaître la raison.
De nouveaux fournisseurs d’accès pour de nouvelles offres !
N’hésitez pas à consulter les nouveaux forfaits afin d’effectuer votre choix en fonction de vos besoins, de votre budget ou de vos critères personnels : débit de connexion souhaité (différent selon les forfaits et les opérateurs), bouquets TV, et options diverses...
Dès que votre choix sera fait, c’est l’opérateur que vous aurez choisi qui raccordera votre logement au réseau fibre.
Une installation, oui mais à quel coût ?
Le coût de raccordement est gratuit pour les futurs abonnés, car supporté par la Région, les Départements et les Intercommunalités et cela dans la limite de 50 mètres dans le domaine privé (35 mètres en extérieur entre la limite de propriété et le bâtiment, puis 15 mètres à l’intérieur de l’habitation).
Au-delà, un devis pourra vous être proposé par l’intermédiaire de l’opérateur choisi.
Le cadre de gratuité comprend également si nécessaire :
- une intervention pour déboucher le fourreau en domaine privé.
- une réparation de fourreau cassé en domaine privé à concurrence de 10 mètres linéaires.
- 2 percements de murs.
À noter : si le fourreau est cassé sur l’intégralité de votre terrain, il appartient au propriétaire de le remplacer.
Cette gratuité durera à minima jusqu’à fin d’année 2021. Au-delà de cette date, ou si vous rencontrez un problème avec un opérateur, vous pouvez contacter la société Cap Fibre qui assure la maintenance et l’exploitation du réseau jusqu’en 2041.
Quel délai et comment se déroule le raccordement à la fibre ?
Généralement, il faudra un délai de 2 à 3 semaines entrela date de souscription à une offre chez un fournisseur d’accès et le rendez-vous de raccordement. L’intervention sur site dure en moyenne entre 2 et 3 heures.
Le technicien raccorde votre domicile en passant la fibre en utilisant les poteaux ou les fourreaux enterrés. Vous définissez ensemble l’emplacement pour votre prise fibre (l’emplacement peut être différent de votre prise téléphonique actuelle) proche de votre télévision ou d’une prise électrique. Dans votre logement, le câble va suivre les gaines se trouvant dans les cloisons ou sera collé le long des plinthes.
Une fois cette intervention réalisée, vous pourrez connecter votre nouvelle box dédiée à la fibre optique.
Comment recevoir la fibre dans son appartement ? Comment faire si l’on est locataire ?
Dans le cas d’un appartement, il suffit de prendre contact avec le bailleur social, gérant l’immeuble, afin de connaître leur position sur le déploiement de la fibre.
Pour les locataires, il sera nécessaire de prendre contact avec le propriétaire afin d’obtenir son autorisation.
Que faire de son abonnement ADSL ?
- Vous restez chez le même fournisseur d’accès ?
Votre contrat ADSL va migrer en contrat fibre, généralement sans frais de mise en service.
- Vous quittez votre fournisseur d’accès ?
Deux situations sont alors possibles :
• Si vous n’êtes plus dans la période d’engagement avec votre fournisseur d’accès, vous devez rédiger une lettre de résiliation de votre abonnement. Il est conseillé de l’effectuer par vos propres soins, même si le service vous est proposé. Des frais de résiliation peuvent être demandés.
• Si vous êtes encore en période d’engagement et que vous souhaitez changer de fournisseur avant le terme, il vous faudra payer les frais de résiliation et les mensualités restantes.
Afin d’en connaître le montant exact, puisque dépendant de la durée initiale d’engagement du contrat et des mensualités restantes, il vous sera nécessaire de consulter les conditions générales de vente ou de contacter le service
clientèle de votre fournisseur d’accès ADSL.
